Зрелые функции управления ИТ-услугами и активами являются фундаментальным требованием для эффективного управления ИТ-финансами. Установка принципов и руководящих методов, которые обеспечивают целостное представление об ИТ, до запуска управления финансами, является критически важным элементом успеха. Я расскажу, как с 2012 года мы развиваем управление ИТ в KPMG Италии.