Алексей Колесник

Поддержка программного обеспечения от вендора: Как организовать учет и навести порядок

Если вы решили организовать процесс SAM, то у вас обязательно возникнет вопрос: что делать с поддержкой ПО приобретаемой у вендора?. Нужно ли ее учитывать и как? В своей презентации, я постараюсь дать ответы на эти другие вопросы, связанные с поддержкой ПО. Расскажу о существующих практиках поддержки ПО отечественными и иностранными производителями, а также о «природе» этой самой поддержки. А также проиллюстрирую свой рассказ на примере нашего решение на платформе HPE Asset Manager.​​